سياسه الاستبدال و الاسترجاع

يقوم العميل بتقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع او الاستكمال لشركة فنكوش في حالة وجود شكوى للعميل النهائي من المنتج، وذلك عن طريق التواصل عير صفحة الفيسبوك الرسمية للموقع او عن طريق الواتساب، و بيتم الرد على الطلب خلال 24 ساعة عمل في حالة الموافقة المندوب بيوصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل، وفي حالة الرفض بيتم كتابة سبب الرفض في تتبع الطلب في حالة الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ على رقم الكاش الموضح في الطلب بعد 72 ساعة من وصول المنتج للمخازن وذلك لفحص المنتج والتأكد من حالته، في حالة عدم وجود أي عيب أو مشكلة من المنتج بيتم خصم 30% من القيمة المدفوعة.